Ведущая вебинара
Гордеева Елена Сергеевна, профессиональный тренер, коуч (Эриксоновский университет тренинга, Институт тренинга АРБ-Про, г.Санкт-Петербург),специалист по управлению персоналом (Международный факультет Южно-Уральского государственного университета), директор по персоналу ГК «Белый Кит» до 2017 г, руководитель отдела персонала ООО «Инвитро-Урал», опыт проведения тренингов с 2001г
Программа вебинара "Секреты создания долгосрочных отношений с пациентом"
- Результаты исследования: «Какие ошибки совершает врач, при которых большинство пациентов принимают решение о завершении сотрудничества с доктором»
- Инструменты создания доверительных отношений с пациентом в начале знакомства
- Роль ассистента в формировании отношений
- Технологии выявления информации о пациенте
- «Скрытые» и «явные» потребности пациента
- «Золотые вопросы», которые помогут врачу лучше узнать пациента
- Способы создания у пациента чувства значимости и понятости
- 3 простых технологии проведения презентации предварительного плана лечения
- 3 классических технологии убеждения, формирующие у пациента потребность в восстановлении полного стоматологического здоровья
- Нужно ли врачу говорить с пациентом о цене?
- Приемы завершения консультации, которые позволят пациенту запомнить информацию и спланировать следующее посещение
Преимущества нашего мерпориятия
- Только актуальная информация и полезные знания
- Вы получите только самую современную и актуальную информацию, которая, бесспорно, найдет применение в вашей каждодневной практике
- Удобный формат
- Вам не нужно никуда ехать, чтобы получить нужные Вам знания. Присоединиться к курсу можно как со стационарного компьютера, так и с мобильных устройств
- Запись мероприятия
- Если по какой-либо причине Вы не сможете присутствовать на курсе, то мы отправим Вам запись на указанную электронную почту (при покупке соответствующего пакета)
- Сертификат участника
- Участники курса получают электронный сертификат на почту, указанную при регистрации в течение 1 недели (при покупке соответствующего пакета)
- Гибкая система скидок